1. KPI要明確。
  選擇外包服務(wù)和分配任務(wù)給員工是一個(gè)道理，KPI必須要明確。這個(gè)KPI是雙方協(xié)調(diào)的結(jié)果，并不是單方面能夠制定的。（最好以月為標(biāo)準(zhǔn)）
  2. 報(bào)表要清晰。
  提交報(bào)表我建議大家是用google doc來完成。我的SEO團(tuán)隊(duì)每周五會(huì)在上面的表格里面提交工作內(nèi)容，然后我會(huì)花時(shí)間去檢查他們所做的內(nèi)容，并且進(jìn)行批注，然后等待反饋。
  3. 外包服務(wù)的工作清單要明確。
  很多人選擇了外包服務(wù)，就是付錢等待結(jié)果。在這個(gè)過程中，我們需要了解他們會(huì)做什么。建外鏈，關(guān)鍵詞密度優(yōu)化，頁面描述優(yōu)化等，有哪些工作每個(gè)月必須做，有哪些工作是需要階段性做的，都要知道得一清二楚。這是你檢查他們工作的依據(jù)。（以每周的工作內(nèi)容）
  4. 建立有效的溝通渠道，我建議每周一次電話會(huì)議。
  無論你懂與不懂，定時(shí)的溝通是必需的，就跟我們每周開會(huì)一樣。跟外包團(tuán)隊(duì)設(shè)定一個(gè)周會(huì)時(shí)間，聽聽他這個(gè)星期干了什么，哪怕你不懂，也不能給出什么反饋，首先要學(xué)會(huì)傾聽。當(dāng)你連續(xù)聽到工作內(nèi)容都差不多的時(shí)候，我想你也會(huì)問一下為什么每個(gè)星期的工作都一樣？原因在哪里？是否會(huì)變化？等等。
  以我為例，我每周五都會(huì)跟團(tuán)隊(duì)提出我對(duì)上周工作的看法，比如說外鏈質(zhì)量不高，又或者說是關(guān)鍵詞使用不合理，問他們有什么解釋？然后溝通協(xié)商下周工作如何改進(jìn)等等。千萬不要等到月報(bào)表再來討論，這時(shí)候已經(jīng)很晚了。
  5，工作內(nèi)容的有效反饋。
  如何反饋工作內(nèi)容是個(gè)很關(guān)鍵的問題，因?yàn)橐压ぷ鲀?nèi)容轉(zhuǎn)變成你看得懂的報(bào)表是門學(xué)問。正因?yàn)槟悴欢?，你的要求?yīng)該更多。舉個(gè)例子，每個(gè)月的排名。一般來說你收到的是排名的最終結(jié)果，只能看到上升或者下降。即使外包團(tuán)隊(duì)不提供，你自己也可以通過搜索來知道變化的結(jié)果。所以這不是我們想要看的，意義不大。
  要想讓自己能夠看懂并能夠管理好，你需要給他們一些報(bào)表的要求。比如，排名上升的原因是什么？下降的原因是什么？假設(shè)外包團(tuán)隊(duì)告訴你是因?yàn)檫@個(gè)月某關(guān)鍵詞的使用頻率增加了，或者新增外鏈質(zhì)量提高了而引起的排名上升，即使你不懂你也會(huì)提出自己的要求吧？？增加使用頻率或者外鏈質(zhì)量，當(dāng)然外包團(tuán)隊(duì)也會(huì)給你反饋，而不是照葫蘆畫瓢，那這樣的外包團(tuán)隊(duì)就沒什么意義了。
  6. 工作內(nèi)容的有效審核。
  工作內(nèi)容的審核，估計(jì)大家就很蒙了，因?yàn)槟悴欢?。但是不代表你不要去提前看，?duì)自己學(xué)習(xí)非常有幫助。通過他們提供的資源，讓你在學(xué)習(xí)過程中有素材可參考。舉個(gè)外鏈的例子，我一般會(huì)要求他們把要發(fā)布外鏈的地址提供過來，然后把流量，DA，主題，類型這些提供數(shù)據(jù)提供過來供參考。另外一個(gè)就是文章的審核，因?yàn)樗麄儾皇煜ぎa(chǎn)品，文章的審核尤其重要，而且這工作我們是可以做的。
  7. 適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)不滿情緒。
  這點(diǎn)大家一定要注意，外包服務(wù)雖然態(tài)度很不錯(cuò)，但是結(jié)果不一定是做得好的，有時(shí)候取決于很多外在因素，也有可能是能力問題。但是當(dāng)你把不滿情緒表達(dá)給他看的時(shí)候，他會(huì)有壓力，會(huì)賣力點(diǎn)去完成事情。其實(shí)這跟我們管理人是一樣的。