凡是危機(jī)，都具有一定緊迫性，但網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的緊迫性更強(qiáng)，對(duì)于公關(guān)時(shí)機(jī)的判斷更難把握，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)信息傳播速度快，傳播內(nèi)容和導(dǎo)向風(fēng)云變幻，這需要對(duì)事件進(jìn)行緊密的關(guān)注，以及敏銳的洞察力。翟天臨事件爆發(fā)幾天后，群眾的注意力早已轉(zhuǎn)移到北電學(xué)術(shù)不正的熱點(diǎn)上，道歉信才發(fā)出，群眾早已不抱期待和信任。在這樣的危機(jī)面前，越早表態(tài)，越早承認(rèn)錯(cuò)誤，效果會(huì)越好，即使人設(shè)無(wú)法挽回，也能及時(shí)止損，通過業(yè)務(wù)能力慢慢博回好感。

  危機(jī)都有或大或小的破壞性，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)危機(jī)由于以上特點(diǎn)，破壞性往往要更加嚴(yán)重。另一方面，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)無(wú)法照搬傳統(tǒng)公關(guān)理論進(jìn)行高效的策劃，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)危機(jī)的變幻莫測(cè)，總是會(huì)措手不及。網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的規(guī)律，目前仍要在實(shí)踐中不斷摸索和總結(jié)。