聊天群組營銷是即時通訊工具的延伸，具體是利用各種即時聊天軟件中的群功能展開的營銷，目前的群有msn群、旺旺群、新浪聊天吧群、有啊群等等。聊天群組營銷時借用即時通訊工具具有成本低、即時效果和互動效果強的特點，廣為企業(yè)采用。

  他是通過發(fā)布一些文字、圖片等方式傳播企業(yè)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的信息，從而讓目標客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。達到宣傳企業(yè)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的效果、加深市場認知度的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。