一、接受不確定性但不要驚慌

  作為人類，我們渴望戰(zhàn)斗或逃跑，恐慌可能是對冠狀病毒大流行的非常真實，正常的反應。企業(yè)領導者和營銷人員(以及所有個人)應該做的第一件事是接受不確定性在不久的將來將保持不變，但不要恐慌。重要的是要知道，盡管存在許多不確定因素，而且中國還沒有完全從冠狀病毒爆發(fā)中恢復過來，但該國能夠中斷爆發(fā)并改變傳播的過程。盡管這不會改變我們的現(xiàn)在，但它應該為未來提供希望，如果我們現(xiàn)在采取適當?shù)男袆樱瑥吞K將很快到來。

  二、要現(xiàn)實，不要悲觀

  在許多方面，“我們唯一需要擔心的就是恐懼本身?！? 但是對于許多B2B企業(yè)而言，對您的產(chǎn)品和服務的需求仍然存在。如果我們走過消極思維的軌道，它將對員工，合作伙伴，客戶等產(chǎn)生負面影響。通過市場營銷，切實了解新型冠狀病毒對您的業(yè)務的影響。是的，這會對某些業(yè)務(餐廳，酒吧，航空旅行等)產(chǎn)生巨大影響，但是還有其他B2B業(yè)務照常營業(yè)，唯一的區(qū)別是銷售和客戶服務將通過微信，電話，或電子郵件。服務的數(shù)量和質量確實不會受到影響。不要無緣無故走消極思維的道路。大多數(shù)B2B企業(yè)都可以使用替代的通信和服務交付平臺生存下來并真正蓬勃發(fā)展。

  三、避免機會主義或掠奪性

  企業(yè)家精神與利用機會創(chuàng)造價值之間有清晰的界線。如果您發(fā)現(xiàn)對諸如IT服務之類的需求來設置遠程工作人員或電話會議軟件的需求有所增加(現(xiàn)在都是真正的需求)，請務必謹慎對待這些服務的銷售方式。確保您了解推動這些趨勢發(fā)展的真正需求，并與用戶或業(yè)務部門討論。