編寫它不是我們的工作，但這也不是客戶的責(zé)任。在許多情況下，會出現(xiàn)真空，會填充不良的內(nèi)容。通過在設(shè)計過程中包括內(nèi)容制作，我們可以避免災(zāi)難。

說到編寫內(nèi)容，我很遺憾地說客戶往往不是很好。我的客戶在許多方面都很了不起，但撰寫具有說服力和信息量的內(nèi)容以促使讀者采取行動，通常不是他們的才能之一。內(nèi)容以其基本的形式是用戶消費(fèi)的材料。內(nèi)容可以采用文字，圖片，視頻和音頻的形式。它是人們認(rèn)知消費(fèi)的有形材料，設(shè)計是該內(nèi)容的表示形式，影響人們當(dāng)下的感受。它們是共生的，但就其自身而言卻是截然不同的。

在客戶，甚至設(shè)計師自身中，一個普遍的誤解是設(shè)計和內(nèi)容是相同的。這樣，就很難知道設(shè)計師的工作在哪里結(jié)束。大多數(shù)網(wǎng)站設(shè)計師都會承認(rèn)，創(chuàng)建視頻內(nèi)容不是他們的工作，但與此同時，他們可能會涉足書面內(nèi)容的制作。如果設(shè)計人員具有在項目的基本方面進(jìn)行交付的專業(yè)知識和資源，那么這不是問題，但是大多數(shù)情況下，他們沒有，客戶也沒有。