企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)站制作時(shí)，不管是營(yíng)銷型網(wǎng)站還是展示型網(wǎng)站，都應(yīng)該要加入在線咨詢功能，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候用戶有了疑問(wèn)或者購(gòu)買欲望，就會(huì)想要和企業(yè)客服人員溝通交流。

  如果這時(shí)網(wǎng)站少了在線咨詢的入口，用戶的溝通欲望和購(gòu)買熱情無(wú)處宣泄，容易產(chǎn)生抵觸情緒，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這很有可能就是一筆訂單的丟失。